Soziale Netzwerke transportieren Loyalität

Vielleicht nutzen Sie bereits soziale Netzwerke wie MeinVZ, Wer-Kennt-Wen und Facebook, um mit Freunden und Bekannten in Kontakt zu bleiben. Geschäftlich sind Xing und LinkedIn nicht mehr wegzudenken.

Aber wozu sollen Sie Blogs einsetzen und wie kann Microblogging mit Twitter Ihre Unternehmenskommunikation sinnvoll erweitern?
Auf diese Fragen gibt marcellini Ihnen die passenden Antworten.

Das Vertrauen in Ihre Marke ist entscheidend

Haben Sie schon mal überprüft, wie Nutzer im Internet über ihr Unternehmen und dessen Produkte und Dienstleistungen denken?
Unsere Beratung kann daher schon sinnvoll sein, wenn Sie noch nicht selber in sozialen Netzwerken aktiv sind.

Wann ist es für Ihr Unternehmen sinnvoll, in sozialen Netzwerken aktiv zu werden?

Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen können auch ohne Ihr dazutun eine Rolle im Social Web spielen.
Wie reagieren Sie darauf, dass Sie es als Unternehmen nicht mehr in der Hand haben, durch von Ihnen legitimierte Veröffentlichungen die Markenbildung zu steuern?
Denn die Nutzer haben Meinungen zu Ihren Produkten.
Dies können positive Empfehlungen sein oder Kritik. Ob berechtigt oder nicht. Geäußert wird sie in Foren, Blogs und Sozialen Netzwerken.

Als Unternehmen sind Sie in der Verantwortung. Doch es kommt auch auf die angemessene Reaktion an. Die Rechtsabteilung mit der Keule „Abmahnung“ vorzuschicken wird zumeist weitere negative Auswirkungen auf die veröffentlichte Meinung der Nutzer haben und Ihrem Image schaden. Jako und Jack Wolfskin habe in der Vergangenheit gezeigt, wie man es nicht macht.
Wie regeln Sie heute, wenn Mitarbeiter Ihres Hauses bereits in Netzwerken präsent sind? Sie agieren damit - bewußt oder nicht - als Botschafter Ihres Unternehmens. Haben Sie bereits Guidelines, die die Motivation Ihrer Mitarbeiter stärken?

marcellini berät Sie wie eine angemessene Reaktion aussieht, ohne dass die Marke zu Schaden kommt.

 

Kompetenzbereiche:

Wo können wir Sie unterstützen?

Bei Fragen sprechen Sie uns bitte direkt an unter 0201 - 3614690 oder schreiben Sie eine E-Mail an web(at)marcellini.de und wir melden uns umgehend zurück.